海南封关后首个假期入境客激增5倍！三亚成国际游客"新宠"，精准服务释放自贸港引力 2024年伊始，海南自贸港建设迎来历史性节点——全岛封关运作正式实施后的首个长假，三亚市入境游客数量同比激增5倍，这一数据如同一声嘹亮的号角，向世界传递出自贸港开放包容的强劲信号，从机场国际航站楼的摩肩接踵到热门景区的多元面孔，从免税店里的多语种服务到海滩上的欢声笑语，三亚正以前所未有的姿态，成为全球游客心向往之的"度假天堂"，这场入境旅游的"井喷"，不仅是封关政策红利的直接体现，更是海南自贸港制度型开放、服务升级与精准施策的生动实践。
封关红利释放：从"入境游潜力"到"爆发式增长"
"过去三年，我们一直在为海南封关后的入境旅游做铺垫，但实际增长速度还是超出了预期。"三亚市旅游和文化广电体育局负责人在接受采访时表示，封关运作后，海南自贸港在"零关税、低税率、简税制"等方面的政策优势全面落地，尤其对入境游客而言，离岛免税购物额度提升至10万元、进口商品关税减免、跨境资金流动便利等政策，形成了强大的"政策磁场"。 数据显示，此次假期，三亚凤凰国际机场国际及地区航线旅客吞吐量同比增长近4倍，其中俄罗斯、韩国、东南亚国家游客占比达65%，新增了莫斯科、圣彼得堡、新加坡等10条直飞航线，携程平台数据显示，假期预订三亚入境游产品的游客量同比激增520%，其中国际游客占比超70%，"高端定制""免税购物+康养度假""环岛自驾游"等产品搜索量上涨800%。 "以前总觉得海南'远在天边'，现在发现从莫斯科直飞只要6小时，免税店里的化妆品比欧洲还便宜，还能顺便做体检！"正在三亚亚特兰蒂斯度假酒店度假的俄罗斯游客安娜告诉记者，她和闺蜜特意选择封关后来海南，就是冲着"政策红利+优质体验"而来。
精准服务升级：让国际游客"宾至如归"的"三亚温度"
入境游客的"爆发式增长"，背后是三亚在服务细节上的"精准发力"，为破解国际游客"语言不通、流程不熟、体验不佳"的痛点，三亚推出了一系列"定制化服务包"：在凤凰国际机场设立"多语种服务中心"，配备俄语、英语、韩语、泰语等8语种志愿者，提供从入境引导、交通接驳到旅游咨询的"一站式"服务；开发"三亚国际旅游服务"小程序，集成多语种景点介绍、免税店预约、医疗翻译等功能，游客扫码即可获取"私人导游"；联合重点酒店推出"签证便利化服务"，为符合条件的游客提供落地签、电子签续签等绿色通道。 "我们酒店专门组建了'国际宾客服务专班'，从客房内的多语种欢迎指南到餐厅的'无国界菜单'，再到沙滩上的'椰林英语角'，每个细节都考虑到了国际游客的需求。"三亚海棠湾某度假酒店总经理李涛介绍，假期期间酒店国际客人入住率达92%，复购率同比提升35%，"很多客人说，在三亚感受到了'比家还舒服'的体验"。 针对入境游客关注的消费安全问题，三亚市市场监管局联合海关、公安等部门开展"国际消费环境提升行动"，在免税店、景区、商圈设立"消费维权服务站"，配备多语种执法人员，实现"投诉-处理-反馈"全流程闭环。"我在免税店买的护肤品出现质量问题，没想到用英语投诉后，半小时就解决了，还得到了赔偿。"韩国游客金敏智在维权服务站竖起大拇指。
产业生态重构：从"单一观光"到"多元度假"的升级之路
入境游客的激增,不仅带动了旅游人次，更推动三亚旅游产业从"流量经济"向"质量经济"转型，依托自贸港政策优势，三亚正加速构建"旅游+"产业生态，让国际游客"来了不想走，走了还想来"。 在"旅游+免税"领域，三亚离岛免税城持续升级业态，引入全球200多个品牌，开设"跨境电商体验区"，游客可现场下单、国际直邮，实现"即买即全球"，假期期间，三亚免税店销售额同比增长3.2倍，其中国际美妆、奢侈品、高端白酒成"爆款"。 在"旅游+康养"领域，三亚依托得天独厚的气候资源，打造了一批国际化康养机构。"我们医院推出了'国际健康体检套餐'，包含28项专项检查，并提供中英俄三语体检报告和健康管家服务。"三亚某国际医院负责人表示，假期期间康养游客占比达40%，其中俄罗斯、中东国家游客增长显著。 在"旅游+体育"领域，三亚国际免税城沙滩足球邀请赛、环岛帆船赛等活动吸引全球运动员参与，"体育+旅游"成为吸引年轻国际游客的新亮点。"三亚的海风、沙滩和专业的赛事组织，让我们感受到了国际一流的体育旅游体验。"来自澳大利亚的帆船选手马克说。
开放不止步：自贸港建设下的"三亚新机遇"
"入境游客增长5倍，只是一个开始。"海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示，随着自贸港建设深入推进，海南将进一步扩大对外开放，吸引更多国际要素集聚，三亚将加密国际航线网络，推动"144小时过境免签"政策优化，建设国际旅游消费中心，打造具有全球影响力的旅游目的地。 对于三亚而言，入境旅游的"井喷"既是机遇，也是考验，如何在快速增长的游客数量与优质服务供给之间找到平衡？如何让"流量"转化为"留量"？三亚给出的答案是：以制度创新为核心，以精准服务为抓手，持续优化营商环境，让国际游客在三亚既能享受到政策红利，也能感受到人文关怀。 从"天涯海角"的浪漫到"自贸港"的活力，三亚正以更加开放的姿态拥抱世界，随着封关运作的深入推进，这座热带滨海城市必将成为连接中国与世界的"黄金桥梁"，让更多国际游客在这里找到属于自己的"诗和远方"，正如一位法国游客在朋友圈写道："三亚不仅有阳光、沙滩和海浪，更有中国开放的温度和自贸港的未来，这里，值得再来！"
海南封关后首个假期三亚入境客增5倍，海南三亚入境要求